Hulp & veelgestelde vragen

Hoe kunnen we je helpen?

Vind snel het antwoord op je vraag over onze maaltijden, bestellingen, levering en meer.

Bestellen & Levering

Alles over bestellen, bezorgen en je maaltijden ontvangen.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Je kiest zelf een bezorgdag tijdens het afrekenen. Wij leveren je bestelling ingevroren bij je thuis op het moment dat jou het beste uitkomt.

Hoe worden de maaltijden geleverd?

Alle maaltijden worden diepgevroren geleverd in een gekoelde verpakking. Zo blijven ze perfect op temperatuur tijdens transport en kun je ze direct in je vriezer leggen.

Moet ik thuis zijn voor de bezorging?

In de meeste gevallen wel. Je ontvangt vooraf duidelijke informatie over het bezorgmoment, zodat je weet wanneer je bestelling aankomt.

Maaltijden

Wat je kunt verwachten van onze maaltijden.

Hoe bereid ik de maaltijden?

Onze maaltijden zijn klaar in een paar minuten. Je verwarmt ze eenvoudig in de magnetron of oven. Op de verpakking staat precies hoe lang.

Hoe lang blijven de maaltijden goed?

Omdat alles ingevroren geleverd wordt, kun je de maaltijden lang bewaren in de vriezer. De exacte houdbaarheid staat op de verpakking.

Zijn de maaltijden vers?

Ja. We bereiden alles vers en vriezen het daarna direct in. Zo blijft smaak en kwaliteit behouden zonder onnodige toevoegingen.

Losse maaltijden & pakketten

Het verschil tussen los bestellen en een pakket samenstellen.

Wat is het verschil tussen losse maaltijden en een pakket?

Je kunt losse maaltijden bestellen als je flexibel wilt blijven. Kies je voor een pakket, dan stel je zelf meerdere maaltijden samen en betaal je minder per maaltijd.

Hoe werkt een pakket samenstellen?

Je kiest een pakket en vult deze met maaltijden naar keuze. Zo bepaal je zelf wat je eet, maar profiteer je wel van bundelvoordeel.

Kan ik maaltijden combineren in een pakket?

Ja, je stelt je pakket volledig zelf samen. Je kunt dus verschillende maaltijden combineren zoals jij wilt.

Betalen

Alles over betalen en veiligheid.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Je kunt betalen met iDEAL, Bancontact, creditcard en andere gangbare betaalmethoden. Alles verloopt via een beveiligde verbinding.

Is mijn betaling veilig?

Ja. Alle betalingen lopen via beveiligde systemen. Je gegevens worden versleuteld en veilig verwerkt.

Contact

Hulp nodig? We helpen je verder.

Hoe kan ik contact opnemen?

Je kunt ons altijd mailen via info@8rep.nl. We reageren meestal binnen 24 uur.

Ik heb een probleem met mijn bestelling

Stuur ons even een bericht met je ordernummer. We kijken direct met je mee en lossen het voor je op.

Staat je vraag er niet bij?

Ons team helpt je graag verder. We reageren meestal binnen 24 uur.